一、 故障现象  

网络时断时续，断网时不进行任何操作，若干秒之后恢复正常，一段时间后网络又断开，若干秒之后又恢复。  

二、 准备工作  

查看当前设备的IP地址和网关地址：  

打开命令提示符（通过组合键[Windows键+R键]打开“运行”窗口，输入cmd，确定），输入ipconfig，  

图中“IPv4地址”行就是本机地址，“默认网关”就是本机访问其他网络所经过的第一个设备，在后面要重点观察。  

三、 判断是否ARP引起的断网  

遇到网络时断时续，用户可自己先进行判断，判断方法如下：  

1、 打开两个命令提示符窗口。  

2、 在一个命令提示符窗口中输入ping 10.0.1.254 –t，进行网络连通性检测，注意ping后面有空格，-t前面有空格。如果网络正常会返回如下结果：  

如果网络断开会提示“请求超时”或“Request time out”。  

3、 步骤2中如果出现连续3个以上“请求超时”或“Request time out”，则迅速在另一个命令提示符中输入arp –a，查看返回信息（注意arp后面有空格）。  

在结果中查找网关对应的条目是否存在。  

在断网过程中反复进行上面的操作，以确保判断准确。  

四、 解决办法  

如果断网时发现网关对应的条目不存在或者物理地址不一致，则可判定为ARP引起的问题。可以通过手工绑定网关或通过软件来实现。  

手工绑定比较麻烦，系统版本不同，操作方法也不同，可自行搜索教程。  

软件绑定可以通过360安全卫士来实现，打开安全卫士主界面，点击“功能大全”：  

点击“网络优化”：  

在“网络优化”栏目里打开“流量防火墙”，点击“局域网防护”，然后点击“立即开启”：  

操作完成后显示如下界面：  

点击“详情”即可看到绑定的网关信息：  

操作完成后，再通过前面的方法观察网络是否稳定。